售後服務
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我公司一貫秉承“以客戶為中心”的宗旨,為客戶提供最優質的服務,我公司技術支持與服務的宗旨體現在以下方面:在最短的時間内給予反饋;以最專業的水準提供服務。
1.自産品出廠18個月或者安裝12個月以内(以先到達者為限),在買方正确安裝使用前提下,我公司負責對缺陷産品進行免費維修、更換零部件或更換整套産品。
2.質保期後我公司繼續跟蹤服務,在質保期後如設備出現質量問題,我公司應及時對設備檢修提供方案或派技術人員到用戶現場解決問題,并有償提供相關配件。
3.在設備運行期間,我公司将經常了解産品的使用情況,并及時處理質量反饋信息,長期提供技術服務。